自大連市“軟環(huán)境建設(shè)年”活動啟動以來，大連海關(guān)以“抓行風(fēng)增企業(yè)效益、抓服務(wù)降企業(yè)成本”為重點，不斷提升監(jiān)管服務(wù)水平，成立了“省市重大項目海關(guān)事務(wù)咨詢組”，通過專項走訪調(diào)研，幫助企業(yè)解決各類疑難問題1500余件，節(jié)省成本14億多元，為遼寧沿海經(jīng)濟帶開發(fā)開放和大連科學(xué)發(fā)展新跨越做出了重要貢獻。
作為大連海關(guān)一個重要的窗口單位，大連海關(guān)隸屬港灣海關(guān)以創(chuàng)建讓社會各界滿意的通關(guān)環(huán)境為目標，提出“突出公開透明”、“突出主動意識”、“突出帶動作用”、“突出言路廣開”，狠抓服務(wù)效能。
7月19日，大連忠進國際貨運有限公司代理進口一批大型核電設(shè)備及零部件。由于核電設(shè)備精密程度高、時間控制緊、運輸困難，對通關(guān)時間及查驗要求特別嚴格。港灣海關(guān)針對上述問題積極進行協(xié)調(diào)，實行預(yù)約通關(guān)制度，到廠驗貨，全程綠色通道通關(guān)，僅用半天時間便完成了全部通關(guān)流程，為企業(yè)節(jié)約了20余萬元的港雜及運輸成本。
同一天，位于保稅區(qū)內(nèi)的一家倉儲物流企業(yè)——大連超聯(lián)運通國際物流有限公司，向大連海關(guān)駐保稅區(qū)辦事處申報一票緊急空運出庫貨物。在申報過程中，業(yè)務(wù)員卻誤將貨物重量輸錯，然而航班起飛在即，如不能按期出口不僅會影響合同執(zhí)行，企業(yè)也要承擔巨額違約金。駐保稅區(qū)辦事處了解這一情況后，立刻成立服務(wù)組，派員修改數(shù)據(jù)、驗放貨物，并幫助企業(yè)聯(lián)系口岸海關(guān)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)關(guān)問題，保證了設(shè)備順利出口。
類似這樣為企業(yè)解燃眉之急的事情在駐保稅區(qū)辦事處可謂“家常便飯”。作為東北地區(qū)唯一的特殊區(qū)域監(jiān)管海關(guān)，大連海關(guān)駐保稅區(qū)辦事處在業(yè)務(wù)現(xiàn)場喊響“為最后一家到來的企業(yè)做好最后的服務(wù)”，推出便企應(yīng)急服務(wù)、便企及時通服務(wù)、科長值班咨詢服務(wù)、“一站式”卡口服務(wù)、重點企業(yè)專項服務(wù)、便企加班制服務(wù)、便企窗口服務(wù)、便企崗位服務(wù)等8項服務(wù)“硬措施”，優(yōu)化區(qū)域軟環(huán)境建設(shè)。
距離大連市區(qū)二百公里外的大連海關(guān)隸屬營口海關(guān)，也正在努力為企業(yè)打造一個更加優(yōu)質(zhì)的通關(guān)“軟環(huán)境”。去年年底，遼寧大族冠華印刷科技股份有限公司歷時9個月，成功收購了日本歷史最悠久的印刷機制造企業(yè)日本筱原公司。今年年初以來，被收購日企的所有高端技術(shù)裝備將要進口到國內(nèi)投入使用，但由于種類雜、時間緊、戰(zhàn)線長，加之生產(chǎn)合同工期迫近，企業(yè)迫切需要快速通關(guān)。了解到這一情況，營口海關(guān)第一時間成立通關(guān)事務(wù)服務(wù)小組，建立關(guān)企聯(lián)系配合機制，專人專崗提前介入、跟蹤服務(wù)，做到設(shè)備進口即到即驗，手續(xù)辦理從簡從快，為大族冠華提供優(yōu)質(zhì)高效的通關(guān)監(jiān)管服務(wù)。截止到7月16日，營口海關(guān)已為企業(yè)監(jiān)管驗放進口設(shè)備69個標箱，貨值600萬元。
（關(guān)宣/文）
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