4.使用的單據(jù)不同
航空貨運使用的是航空運單,郵政使用的是包裹單,航空快遞業(yè)也有自己的獨特的運輸單據(jù)——交付憑證(proof of delivery,pod)。交付憑證一式四份。第一聯(lián)留在始發(fā)地并用于出口報關;第二聯(lián)貼附在貨物表面,隨貨同行,收件人可以在此聯(lián)簽字表示收到貨物(交付憑證由此得名),但通??旒氖占嗽诳爝f公司提供的送貨紀錄上簽字,而將此聯(lián)保留;第三聯(lián)作為快遞公司內(nèi)部結(jié)算的依據(jù);第四聯(lián)作為發(fā)件憑證留存發(fā)件人處,同時該聯(lián)印有背面條款,一旦產(chǎn)生爭議時可作為判定當事各方權(quán)益,解決爭議的依據(jù)。
5,航空快遞的服務質(zhì)量更高
主要體現(xiàn)在:(1)速度更快。航空快遞自誕生之日起就強調(diào)快速的服務,速度又被稱為整個行業(yè)生存之本。一般洲際快件運送在1-5天內(nèi)完成;地區(qū)內(nèi)部只要1-3天。這樣的傳送速度無論是傳統(tǒng)的航空貨運業(yè)還是郵政運輸都是很難達到的。
(2)更加安全、可靠。因為在航空快遞形式下,快件運送自始至終是在同一公司內(nèi)部完成,各分公司操作規(guī)程相同,服務標準也基本相同,而且同一公司內(nèi)部信息交流更加方便,對客戶的高價值易破損貨物的保護也會更加妥帖,所以運輸?shù)陌踩钥煽啃砸哺?。與此相反,郵政運輸和航空貨物運輸因為都牽扯不止一位經(jīng)營者,各方服務水平參差不齊,所以較容易出現(xiàn)貨損貨差的現(xiàn)象。
(3)更方便。確切的說航空快遞不止涉及航空運輸一種運輸形式,它更象是陸空聯(lián)運,通過將服務由機場延伸至客戶的倉庫、辦公桌,航空快遞真正實現(xiàn)了門到門服務,方便了客戶。此外,航空快遞公司對一般包裹代為清關,針對不斷發(fā)展的電子網(wǎng)絡技術又率先采用了edi(電子數(shù)據(jù)交換)報關系統(tǒng),為客戶提供了更為便捷的網(wǎng)上服務,快遞公司特有的全球性電腦跟蹤查詢系統(tǒng)也為有特殊需求的客戶帶來了極大的便利。
當然,航空快遞同樣有自己的局限性。如快遞服務所覆蓋的范圍就不如郵政運輸廣泛。國際郵政運輸綜合了各國的力量,可以這樣說有人煙的地方就有郵政運輸?shù)淖阚E,但航空快遞畢竟是靠某個跨國公司的一己之力,所以各快遞公司的運送網(wǎng)絡只能包括那些商業(yè)發(fā)達、對外交流多的地區(qū)。
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